條款與細則

訂購前請細閱條款，一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。

• 送貨方法

  
  

  • 所有商品均可以選擇以下列三種途徑寄取

• • 於本公司之自提點自取

• • GoGoVan(運費到付)

• • 順豐到付

付款方式

• 批發客戶只接受轉數快、銀行轉帳付款(客戶需於下單後三個工作天內付款)

退款安排

• 如因供應商船期 / 貨期延誤，不設退款。

• 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題，導致最終未能成功訂購，客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款於商店購物金/銀行轉帳退回款項

退貨安排

• 如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。
  
  步驟
  1. 通知我們同事 或於訂單通訊留言
  2. 把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封
     
  3. 選擇親身前往本司倉庫進行退貨(不提供即時換貨)或以順豐把貨品退到
     
     可供退換的貨品
     1)      收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞
     
     
     不接受退換的貨品
     1)      無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
     2)      客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等
     
     3)      經客人修改過及使用後出現的受損貨品
     4)      收貨後超過 7 天或以上的貨品
     
     5)      部分貨品已標明不提供退貨服務
     6)      貨品因運送過程中的任何損毀
     退換所產生的運費及時間
     1)      貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待我們確認後方可以順豐到付寄出或前往本辦公室進行退貨。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費NATSUME COMPANY LIMITED 恕不負責。
     
     貨品如在退貨其間有損壞或遺失，NATSUME COMPANY LIMITED恕不負責。
      
     退換貨品時的缺貨及退款銀碼
     本公司為中間代購者角色，會盡力保障貨品來源及品質
     
     但始終貨品由廠商所製，質量未能夠由我方所控制
     如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕本公司未能因此而退貨退款。
     個別問題則可私訊再議，謝謝。
     
     所有更換貨條款NATSUME COMPANY LIMITED有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，NATSUME COMPANY LIMITED保留最終決定權。
     
     NATSUME COMPANY LIMITED保留最終的決策權利。
     
     

其它條款

當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為准。

我們保留權利可全權或酌情不接納或取消訂單，如我們因任何原因取消訂單，而閣下已作出付款，原銀奉還。

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